Política de privacidad

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<title>Política de privacidad – Suave Y Confort Cartagena</title>
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Política de privacidad – Suave Y Confort Cartagena

Esta política de privacidad describe cómo Suave Y Confort Cartagena ("el Sitio", "nosotros", "nuestro/a/os/as" o "nos") recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios, realiza una compra o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (en conjunto, los "Servicios"). En esta Política de Privacidad, los términos "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información recopilemos en virtud de esta Política de Privacidad.

Lea atentamente esta Política de Privacidad.

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<h3>Cambios a esta Política de Privacidad</h3>
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la política revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última Actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por ley.

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<h3>Cómo recopilamos y utilizamos su información personal</h3>
Para prestar nuestros Servicios, recopilamos la información que se describe a continuación. El tipo de información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúe con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger o defender nuestros derechos, los Servicios y nuestros usuarios.

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<h3>¿Qué información personal recopilamos?</h3>
El tipo de información personal que recopilamos depende de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted.

<h4>Información que usted proporciona directamente</h4>
Esto puede incluir:
<ul>
<li>Información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.</li>
<li>Detalles del pedido, como dirección de facturación/envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.</li>
<li>Detalles de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad e información relacionada.</li>
<li>Información de atención al cliente, como sus mensajes cuando se comunica con nosotros.</li>
</ul>
Algunas funciones podrían requerir que proporciones información personal. Puedes optar por no proporcionarla, pero esto podría limitar tu acceso a ciertos servicios o funciones.

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<h4>Información recopilada automáticamente</h4>
También podemos recopilar automáticamente ciertos datos sobre sus interacciones con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Esto puede incluir:
<ul>
<li>Detalles del dispositivo y del navegador</li>
<li>Información de conexión de red</li>
<li>Dirección IP</li>
<li>Cómo interactúa con el Sitio y los Servicios</li>
</ul>

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<h4>Información recibida de terceros</h4>
Podemos recibir información personal de fuentes de terceros, como:
<ul>
<li>Proveedores de servicios como Shopify que respaldan la infraestructura de nuestra tienda</li>
<li>Procesadores de pagos que recopilan datos de pago (por ejemplo, detalles de tarjetas de crédito/débito, dirección de facturación) para completar sus pedidos y administrar transacciones</li>
</ul>
Tratamos estos datos de acuerdo con esta política. Consulte también: «Sitios web y enlaces de terceros» a continuación.

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<h3>Cómo usamos su información personal</h3>
<ul>
<li>Para entregar productos y servicios: cumplir pedidos, procesar pagos, enviar actualizaciones, administrar su cuenta, envíos, devoluciones y cambios.</li>
<li>Para marketing y publicidad: enviar mensajes promocionales por correo electrónico, SMS o correo postal y mostrar anuncios específicos en nuestro Sitio y otros.</li>
<li>Para la seguridad y la prevención del fraude: Detectar y abordar actividades fraudulentas o ilegales. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de inicio de sesión.</li>
</ul>

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<h3>Galletas</h3>
Como muchos sitios web, utilizamos cookies. Los detalles sobre las cookies utilizadas en nuestra tienda alojada en Shopify están disponibles aquí: <a href="https://www.shopify.com/legal/cookies" rel="noopener">https://www.shopify.com/legal/cookies</a>

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<h3>Cómo compartimos su información personal</h3>
Podemos compartir su información personal con terceros por obligaciones contractuales, intereses comerciales legítimos u otros fines legales, como:
<ul>
<li>Con proveedores o terceros que prestan servicios para nosotros (por ejemplo, servicios de TI, envío, procesamiento de pagos, análisis, soporte, almacenamiento en la nube).</li>
<li>Con nuestros socios comerciales y de marketing para fines promocionales.</li>
<li>Dentro de nuestro grupo corporativo o afiliados con el interés de dirigir un negocio exitoso.</li>
</ul>

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<h3>Sitios web y enlaces de terceros</h3>
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No nos responsabilizamos de la privacidad ni la seguridad de dichos sitios. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad.

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<h3>Sus derechos: acceso, eliminación y corrección</h3>
Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a:
<ul>
<li>Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted</li>
<li>Solicitar la eliminación de sus datos personales</li>
<li>Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos</li>
</ul>

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<h3>Contacto</h3>
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos en: 
📧

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