Política de Pagos de Suave Y Confort

1. Métodos de Pago Aceptados

En Suave Y Confort, ofrecemos diversas opciones de pago seguras para garantizar una experiencia de compra fluida y cómoda. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de Crédito y Débito: Visa, MasterCard, American Express
Apple Pay y Google Pay
Transferencias Bancarias (para pedidos al por mayor — contáctanos para más detalles)

Todos los pagos se procesan en Pesos Colombianos (COP).

2. Procesamiento del Pago

Los pagos deben completarse en el momento de la compra.
Los pedidos no se procesarán ni enviarán hasta que se haya recibido el pago completo.
Si un pago es rechazado o falla, el pedido no será confirmado.

3. Precios y Moneda

Todos los precios indicados en Suave Y Confort están en Pesos Colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables.
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
Cualquier gasto de envío se calculará en la página de pago.

4. Procesamiento de Pago Seguro

Suave Y Confort utiliza cifrado SSL y pasarelas de pago confiables para garantizar que tus transacciones sean seguras.
No almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito ni otra información de pago sensible.

5. Reembolsos y Contracargos

Los reembolsos se procesan de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, conforme a la Ley 1480 de 2011 de Colombia.
Los contracargos no autorizados serán impugnados. Si tienes algún inconveniente, por favor contáctanos primero en contacto@suave-confort-cartagena.com.
De conformidad con la legislación colombiana, tienes derecho a solicitar la reversión del pago dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra en caso de fraude o incumplimiento.

6. Prevención de Fraude

Suave Y Confort se reserva el derecho de cancelar o retener cualquier pedido sospechoso de fraude o actividad no autorizada.
Puede solicitarse una verificación adicional de identidad para transacciones de alto valor.

7. Contáctanos

Tienda: Suave Y Confort Correo Electrónico: contacto@suave-confort-cartagena.com Horario de Atención: De lunes a viernes, 9:00 – 17:00 COT

Hacemos todo lo posible para responder a tu correo electrónico en un plazo de 1–2 días hábiles.