Política de Envíos

En Suave Y Confort, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes en Colombia, con políticas de envío claras y sencillas. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de Colombia.

Zonas de Envío

Esta política de envío se aplica a los pedidos enviados dentro de Colombia.

Tiempos de Entrega

• Hora límite para realizar pedidos: 17:00 COT. Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día hábil.
• Tiempo de procesamiento: 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes).
• Tiempo de tránsito: 6 a 8 días hábiles (de lunes a viernes).
• Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días hábiles.

Servicios de Mensajería

Trabajamos con transportistas de confianza para entregas dentro de Colombia, como Servientrega, Coordinadora e Interrapidísimo.

Costes de Envío

Envío Gratuito: Todos los pedidos dentro de Colombia califican para envío gratuito, sin importe mínimo de compra.

Problemas con la Entrega

Si tienes algún problema con la entrega, como retrasos o paquetes perdidos, contáctanos de inmediato a contacto@suave-confort-cartagena.com. Estamos aquí para ayudarte.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento para monitorear el estado de tu paquete.

Información de Contacto

Tienda: Suave Y Confort Correo Electrónico: contacto@suave-confort-cartagena.com Horario de Atención: De lunes a viernes, 9:00 – 17:00 COT

Hacemos todo lo posible por responder a tu correo electrónico en un plazo de 1–2 días hábiles.